Contactez-nous

Un élément à signaler sur l’un de nos services ? Une question concernant votre abonnement ? Les retours de nos clients sont précieux et nous ferons de notre mieux pour vous aider si vous en ressentez le besoin.

À savoir : l’ensemble des offres proposées par Wister fonctionnent via un abonnement sans engagement !

Pour toutes questions relatives à nos services et à votre abonnement, vous pouvez contacter l’un de nos conseillers clientèle.

Qu’est-ce que le DCB ?

Le DCB (Direct Carrier Billing) est un mode de paiement ultra simple et sécurisé. Vos achats sont directement facturés sur votre facture de téléphone mobile. Plus besoin de sortir votre carte bancaire !

Comment vous vous êtes abonnés ?

Vous vous demandez comment vous vous êtes abonnés ? Voici le déroulé typique :

1. Navigation : Vous naviguez sur un site internet ou une application et vous cliquez sur une publicité pour notre service.
2. Page de présentation : Vous arrivez sur une page présentant le service (avec le prix et les conditions générales de vente), puis vous cliquez sur un bouton pour confirmer votre intérêt.
3. Page de paiement : Vous êtes redirigés vers une page de paiement opérateur où vous confirmez à nouveau en cliquant sur un bouton de validation.
4. Confirmation par SMS : Vous recevez deux SMS, un de bienvenue avec vos identifiants et un de votre opérateur confirmant l’achat.

Comment se désabonner ?

Désabonnez-vous en un clin d’œil ! Ci-dessus toutes les informations utiles sont à votre dispositions, ils ne vous restent plus qu’à suivre les instructions. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou email, nos agents sont là pour vous aider.

Si vous souhaitez vous désabonner (abonnement pris en France ou en Belgique) : CLIQUEZ ICI

Comment vous désabonner de Blacknut : CLIQUEZ ICI

Comment vous désabonner de Sportstats : CLIQUEZ ICI

Comment nous contacter ?

Vous avez une question ? Besoin d’aide ? Contactez-nous par téléphone ou email. Notre équipe est prête à vous répondre du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Qu’est-ce que l’Internet+ ?

Internet+ est une solution de paiement sur facture mobile pour des services numériques. Cela vous permet d’acheter des contenus ou services en ligne simplement en validant via votre connexion internet mobile.

Qu’est-ce qu’un abonnement weekly ?

Un abonnement weekly signifie que vous êtes facturés chaque semaine pour un service que vous avez souscrit. Pratique pour des services continus comme les jeux ou les contenus exclusifs !

Qu’est-ce que Wister ?

Wister est votre expert en divertissement mobile ! Nous créons et distribuons des contenus fun et utiles directement sur votre téléphone. Nos services vont des jeux aux vidéos en passant par les applications pratiques.